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中消协:消费者对供暖供电银行等五大公用服务不满

[日期:2008-03-14] 来源:北京晚报  作者:fun88.com [字体: ]

公用服务行业消费者评议结果上午公布 消协炮轰五公用服务行业

    采暖费按照建筑面积征收、与物业费捆绑收取合理吗?银行推广理财产品为何只强调获利却少有风险提示?短信收费名目多,垃圾短信还经常扰民……中消协今天(12日)上午公布“公用服务行业消费者评

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议”结果,消费者针对供暖、供电、银行、电信、有线电视五大公用服务行业不满多多。

  fun88.com,公用服务业招致不满

    供暖服务行业:采暖费按照建筑面积征收不合理,小区自供暖采暖费价格由物业单方制定不合法,价格构成不透明,房屋居住与否都得全额缴纳采暖费不公平,物业费与采暖费捆绑收取太霸道。

    消协建议:各地政府出台明确的收费指导意见,明确规定按照居室的使用面积收费,同时小区自供暖价格构成向业主公开,推进“计量采暖”,禁止物业费与采暖费捆绑收取。

    有线电视服务:有线电视收视服务合同条款存在不公平,线路升级改造使消费者丧失选择权,有线电视收视服务强制“打包”入购房合同不公平,而且相关服务费用过高,服务有待改进。

    消协建议:应清理有线电视行业服务合同中的不平等格式条款,在实行线路升级改造的过程中,充分了解消费者的需求,发展新技术的同时要兼顾普通消费者特别是低收入消费者的利益。

    fun88网址,银行服务:价格收费不合理;一些银行窗口服务水平差;自助柜员机服务不能满足要求。另外,银行服务夸大其词,特别是推广理财产品时强调回报、获利多,但对风险提示少、不醒目,“购买后有上当受骗的感觉”。

    消协建议:取消银行卡挂失费等不合理收费,合