安装星空拨号 电信目的和在？
| 本信息由[法信网]Law863.Com收集整理 |
近期，一个关于电信要求宽带用户安装正版拨号软件”的事在沪上被妙得火热。说好的有，说不好的更多。有部分读者更是反映．在安装了电信的拨号软件之后，路由就失去了作用；就象本fun88.com读者尚先生的来信中写的那样：上海电信打电话到家，要求宽带用户强制安装上海电信的拨号软件，声称不装以后发生任何问题电信就不负责了！而原先安装adsl 时所签协议中没有任何要求安装软件的条款！想咨询一下电脑是我的私有财产，我可以拒绝安装上海电信的软件吗？是不是拒绝安装后，电信就可以对以后发生的宽带故障不负了（负责）呢？”
对此，本报记者采访了电信的相关人士，对方表示：星空拨号软件是电信为用户提供的一个增值服务，方便用户进行各种管理和操作，并能在一定程度上提高网络的速度和一稳定。至于安装后会不会让路由失去功能，这位人士没有发表意见。本报网友luCkywanli“则表示：我前两天刚报修上网老是断，后来就有人来给我修（我不在家我妈接待他的），他就自己给我装了那个软件。回家一看，有张合同，如果不装无法上网的后果自负。今天，症状又出现了，那个维修的人告诉我，把分机拔掉，症状解除。我估计电信那头有软件侦测，但是它分不清分机还是第二台电脑，所以一起给你捣乱。个人看法，我不太懂。）不知道以后有没有，路由器可以自动安装星空软件自动拨号的，或者一台主机双网卡是否可以解决共享上网的问题呢！
本fun88网址,法律顾问陆伟强律师和朱虹律师助理表示：
《电信条例》在明确规定，电信用户有权自主选择使用依法开办的各类电信业务的同时，还对电信业务经营者的行为作出了规定。根据《电信条例》，电信业务经营者在电信服务中不得有以下各种行为：
（1）不得以任何方式限定电信用户使用其指定的业务；
（2）限定电信用户购买其指定的电信终端设备或者拒绝电信用户使用自备的已经取得入网许可的电信终端设备；
（3）违反国家规定，擅自改变或者变相改变资费标准，擅自增加或者变相增加收费项目；
（4）无正当理由拒绝、拖延或者中止对电信用户的电信服务；
（5）对电信用户不履行公开作出的承诺；
（6）以不正当手段刁难电信用户。
用户与电信签订服务协议后双方之间即形成了服务合同关系，用户与电信之间都应当依据服务协议享有权利履行义务。本起投诉中消费者所反应的“上海电信打电话到家，要求宽带用户强制安装上海电信的拨号软件，声称不装以后发生任何问题电信就不负责了！”的情形，可以视为电信单方面要求变更原来的服务合同。依据《合同法》规定，合同的变更须经过双方当事人的一致同意方为有效。当事人一方未经另一方同意，变更原合同的行为，应当视为合同违约。因此，在本起投诉中，我们认为，用户仍有权依据服务协议继续享有权利，而电信仍应当依据服务协议履行其义务。当电信用户申告电信服务障碍时，fun88.com电信业务经营者仍应当依据《电信条例》的规定，自接到申告之日起，城镇48 小时、农村72 小时内修复或者调通；不能按期修复或者调通的，应当及时通知电信用户，并免收障碍期间的月租费用。
